開搬家公司很簡單,租個小門面或民宅,一部電話,一臺貨車,雇幾個民工,再去發發小廣告,似乎一切都搞定了石家莊空調移機。但正由于開搬家公司門檻很低,市面上的搬家公司不計其數,競爭也極其殘酷,怎樣在沒有這個沒有硝煙的戰場取得勝利呢?看看日本搬家公司的細節,我們也許有所啟發。
現場看搬家公司的操作,印象深的莫過于他們愉快的表情,兩個日本小伙子從貨車上抬下大會議桌,并沒有直接搬入研究樓的門口,而是暫時靠到墻壁上,然后兩人一起面向研究大樓鞠躬,也許是表達對知識的尊重吧石家莊都市搬家公司電話。
接下來,他們先后用防護板把電梯內部貼滿,然后用一張棉墊子鋪在地上,旁邊還立起一塊硬紙牌子,上面寫著:“作業中,給您添麻煩了”。
大會議桌被拆開了,桌面倒置,平穩地放在棉墊子上,桌腿分別用海棉塑料包住,隨后一件一件搬入電梯,一直運到4樓中山演出設備租賃。幾乎是同樣的動作,兩人在進我的研究室之前,又是一個非常整齊的鞠躬。我問他們:“這個是搬家的儀式么?”
他們愉快地笑起來,跟我說:“是的溫州萬鑫保潔公司。因為我們要對被搬的東西說,請你安心地停留在此吧。”
看看日本的搬家公司,再對比中國的搬家公司,我們的搬家公司就知道怎樣去做了:
一、進出樓道、電梯,旁邊立起一塊硬紙牌子,上面寫著:“XX搬家公司作業中,給您添麻煩了”汕頭利民清清通隊。 貨車旁邊也可以放置一個。這樣做不但會給人專業、人性化的感覺,更是一種無形的廣告。若過往人員側目相看或議論,搬家人員可以不失時機地遞上宣傳名片。
二、向大樓鞠躬就沒有必要了,搬完家后,對所有家具鞠躬,若業主問及,搬家人員可以回答:“這是公司規定,表示對家具的尊重。”這樣可以增加業主對搬家公司的信賴,另外這個鞠躬的動作一般會被業主作為新鮮事四處宣揚,起的廣告作用不容忽視。
三、每個工作人員衣裝整齊統一,穿一件雪白的馬甲,好是全新的,可以找裁縫店或制衣廠定做,成本在3—5元之間,一般的便宜白布料,夠白就行,幾塊錢一米,可以做幾件,再刻個印章,在馬甲上印上搬家公司名稱。請注意:這個雪白的馬甲對搬家沒有實際意義,起的兩個作用:一是讓業主覺得物有所值,雪白的馬甲在業主面前漸漸變臟,誰都會覺得可惜,所以會有一種物有所值的感覺。二是廣告宣傳作用。
以一班四人為例,馬甲費用不超過20元,但口碑形成后,搬家公司可以比一般的公司報價高50-80元。
四、只做搬家公司的高端市場,目標客戶是家庭條件較好,家具較為貴重的業主,所以宣傳也要有的放矢。
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