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中山都市搬家公司細講客戶找的貨車闖禁區搬家公司不承擔責任

 

在平時的搬家服務過程中,是我們搬家公司應該承擔的責任我們肯定會承擔,但是不是我們搬家公司的原因導致的一些結果,我們肯定不會承擔責任的。今天我們就遇到了一起事件,本來不是我們的責任,但是另一方卻非要求我們承擔責任,終我們沒有承擔這樣的責任。

綿陽保潔

客戶黃女士前天打我們搬家公司電話說要搬家,客戶的家具還是比較多的,而且都是挺貴的一些家具。也許是黃女士不信任我們搬家公司工人的技術,客戶的家具拆裝另外請了人,只讓我們負責家具的搬運,并做好家具的防護工作。今天我們按照約定的時間準時到了客戶家里,但是等我們到了的時候,客戶請的拆裝家具的工人卻沒來,本來他們是在我們前面一個半小時的。我們看出來客戶很生氣,當然不是生我們的氣,而且拆裝家具的。我們等了大概十幾分鐘,那邊的人也沒有個準確的時間說幾點到,于是黃女士一起之下就不用他們了,說讓我們搬家公司負責拆裝吧。然后我們就趕緊給我們公司聯系,讓趕緊派木工過來拆家具。打完電話后我們就開始先搬那些暫時能搬的。我們工人20分鐘后到了,然后就是拆家具,我們這邊同時往樓下班,各項工作井然有序。

客戶的東西還是不較多的,大概需要拉兩車,等到第二車的時候,這時已經是下午5點了,這時客戶搬到的地方是搬家車輛的禁行時間,要等到晚上7點往后才能走??墒强蛻魠s說趕緊搬完大家可都休息了。但是我們公司有規定,要嚴格遵守交中山清潔服務公司 頭宏美的調維修18675439769通規則,禁行時間段一律不能闖禁區。不是不幫客戶,只是什么都有游戲規則。

后客戶等不及,就在小區的附近找了一輛敞篷的私人貨車,客戶說讓我們只管往車上搬東西,其他的不用管。于是我們按照客戶的吩咐就往客戶找的貨車上裝東西了,裝完就朝客戶新家趕去。果不然,就在快到客戶新家的時候,我們被兩個交警攔了下來,結果是扣三分,罰款200元。等車開到客戶新家后,我們正要卸貨的時候,這時候司機卻不讓我們卸貨,說要讓我們承擔200元的罰款,否則不讓我們卸貨。這本來不是我們搬家公司應該承擔的責任,是他自己非要闖禁區的,與我們何干?我們拒絕承擔罰款,并且告訴司機,如果不讓我們卸貨我們就報警。后經過三方的溝通后,200元的罰款司機承擔一半,客戶承擔一半,我們不承擔責任。實際上也應該是這樣的,因為我們不想在禁行時間出車的,可是客戶非要出車,而且這位司機又原因。后肯定我們不承擔責任。

后,既然高峰期交管部門規定我們貨車不能走一些道路,我們還是好能遵守這樣的規定,起碼我們兄弟搬家是非常的遵守,如果這樣的秩序都不能遵守,又如何做客戶信任的搬家公司呢?
http://forun.info/forun/forun-73.htm

 

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